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2、平臺將記錄、保存平臺上發布的商品和服務信息、交易信息,并確保信息的完整性、保密性、可用性。商品和服務信息、交易信息保存時間自交易完成之日起不少于三年;法律、行政法規另有規定的,依照其規定。
3、平臺將提供明示用戶信息查詢、更正、刪除以及用戶注銷的方式、程序,不得對用戶信息查詢、更正、刪除以及用戶注銷設置不合理條件。 平臺收到用戶信息查詢或者更正、刪除的申請的,應當在核實身份后及時提供查詢或者更正、刪除用戶信息。用戶注銷的,平臺應當立即刪除該用戶的信息;依照法律、行政法規的規定或者雙方約定保存的,依照其規定。
4、平臺收集、使用其用戶的個人信息,應當遵守法律、行政法規有關個人信息保護的規定。
5、有關主管部門依照法律、行政法規的規定要求平臺提供有關電子商務數據信息的,平臺將依法提供。
6、平臺采取必要措施保護數據信息的安全,并對其中的個人信息、隱私和商業秘密嚴格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。
7、平臺必須要求申請進入平臺銷售商品或者提供服務的經營者提交其身份、地址、聯系方式、行政許可等真實信息,進行核驗、登記,建立登記檔案,并定期核驗更新。
8、平臺將采取技術措施和其他必要措施保證其網絡安全、穩定運行,防范網絡違法犯罪活動,有效應對網絡安全事件,保障電子商務交易安全。
9、平臺在修改平臺服務協議和交易規則時,將在其首頁顯著位置公開征求意見,采取合理措施確保有關各方能夠及時充分表達意見。修改內容應當至少在實施前七日予以公示。
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11、平臺依據平臺服務協議和交易規則對平臺內入駐經營者違反法律、法規的行為實施警示、暫;蛘呓K止服務等措施的,應當及時公示。
12、平臺開展自營業務過程中,應當以顯著方式區分標記自營業務和平臺內入駐經營者開展的業務,不得誤導消費者。 平臺對標記為自營的業務依法承擔商品銷售者或者服務提供者的民事責任。